কি সংগ্রহ করি: অ্যাকাউন্ট তথ্য, পরিচয় যাচাইকরণ নথি এবং পেমেন্ট ডেটা।
কেন সংগ্রহ করি: সেবার মান উন্নয়ন, পেমেন্ট প্রসেসিং এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য।
কার সাথে শেয়ার করি: শুধুমাত্র আমাদের পেমেন্ট এবং ভেরিফিকেশন পার্টনারদের সাথে।
কতদিন রাখি: অ্যাকাউন্টের লাইফসাইকেল এবং বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী।
মুছে ফেলার অনুরোধ: আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে তথ্যের অনুরোধ করতে পারেন।
ভূমিকা এবং পরিধি
এই গোপনীয়তা নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে Roobet কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সংরক্ষণ করে। যখন আপনি আমাদের সাইট ব্যবহার করেন, আপনি এই নীতিমালার শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করেন।
এই নীতিটি শুধুমাত্র আমাদের নিজস্ব প্ল্যাটফর্মের জন্য প্রযোজ্য। আপনি যদি আমাদের সাইট থেকে কোনো তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটে যান, তবে সেই সাইটের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে, যার উপর আমাদের কোনো নিয়ন্ত্রণ নেই।
আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি
অ্যাকাউন্ট এবং পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য
আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা নাম, ইমেইল এবং ফোন নম্বরের মতো তথ্য সংগ্রহ করি যা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।
যাচাইকরণ নথি
KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে আমরা জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্যান্য সরকারি নথির কপি সংগ্রহ করতে পারি যাতে আপনার বয়স এবং সঠিক পরিচয় নিশ্চিত করা যায়।
পেমেন্ট ডেটা
টাকা জমা এবং উত্তোলনের জন্য আপনার পেমেন্ট মেথড সংক্রান্ত তথ্য সংগ্রহ করা হয়, যা নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ে দ্বারা প্রসেস করা হয়।
গেমিং এবং ট্রানজ্যাকশন কার্যক্রম
আপনার খেলার ইতিহাস, লেনদেনের বিবরণ এবং বোনাস ব্যবহারের তথ্য আমরা সংরক্ষণ করি যাতে আমরা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে পারি।
প্রযুক্তিগত তথ্য
আপনার আইপি অ্যাড্রেস, ব্রাউজারের ধরন, ডিভাইস মডেল এবং অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়।
আমরা যেভাবে তথ্য সংগ্রহ করি
সরাসরি আপনার কাছ থেকে (যেমন: রেজিস্ট্রেশন ফর্মের মাধ্যমে)।
স্বয়ংক্রিয়ভাবে (যেমন: কুকিজ এবং ট্র্যাকিং টেকনোলজির মাধ্যমে)।
আমাদের পার্টনার সার্ভিস প্রোভাইডারদের মাধ্যমে (যেমন: পেমেন্ট প্রসেসর)।
আমরা কেন তথ্য ব্যবহার করি
আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং সেবা প্রদান করতে।
ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল প্রসেস সম্পন্ন করতে।
আপনার বয়স এবং পরিচয় যাচাই করে জালিয়াতি রোধ করতে।
একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বন্ধ করতে।
আপনার পছন্দ অনুযায়ী কন্টেন্ট এবং প্রমোশন প্রদর্শন করতে।
বাংলাদেশে গ্যাম্বলিং অপারেটরদের জন্য প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।
আপনার সম্মতিক্রমে মার্কেটিং ইমেইল বা মেসেজ পাঠাতে।
আমরা কখন তথ্য শেয়ার করি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনোই কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। তবে আমরা নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করি:
আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর এবং ভেরিফিকেশন পার্টনারদের সাথে।
টেকনিক্যাল সার্ভিস প্রোভাইডারদের সাথে যারা সাইটের রক্ষণাবেক্ষণ করেন।
আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক হলে সংশ্লিষ্ট সরকারি কর্তৃপক্ষের সাথে।
তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা
আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখতে আমরা উন্নত নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করি:
ডেটা ট্রান্সমিশনের সময় এনক্রিপশন (SSL) ব্যবহার করা হয়।
অভ্যন্তরীণভাবে ডেটা অ্যাক্সেস শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের জন্য সীমিত।
পেমেন্ট ডেটা সম্পূর্ণ আলাদা এবং নিরাপদ সিস্টেমে সংরক্ষণ করা হয়।
অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত করতে নিয়মিত মনিটরিং করা হয়।
কুকিজ এবং ট্র্যাকিং
আমরা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং সাইটের কার্যকারিতা বিশ্লেষণ করতে কুকিজ ব্যবহার করি। বিস্তারিত জানতে আমাদের কুকি পলিসি দেখুন।
আপনার অধিকার
আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে পারেন:
তথ্য অ্যাক্সেস এবং সংশোধনের অনুরোধ করা।
আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করা।
মার্কেটিং মেসেজ থেকে অপ্ট-আউট করা।
সম্মতি প্রত্যাহার করা।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট পেজ (/support/) এর মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। মনে রাখবেন, অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও মানিলন্ডারিং প্রতিরোধ এবং আইনি কারণে কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক হতে পারে।
তথ্য সংরক্ষণের সময়কাল
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার অ্যাকাউন্টের লাইফসাইকেল এবং বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা শেষ না হওয়া পর্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ ডেটা মুছে ফেলা হয় না।
বয়সের সীমাবদ্ধতা
আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, তবে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করে দেব। অভিভাবকরা আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে এই বিষয়ে রিপোর্ট করতে পারেন।
আন্তঃসীমান্ত ডেটা ট্রান্সফার
আমাদের কিছু টেকনিক্যাল এবং পেমেন্ট পার্টনার বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। আপনার তথ্য যখন দেশের বাইরে স্থানান্তরিত হয়, তখন আমরা যথাযথ সুরক্ষা ব্যবস্থা নিশ্চিত করি যাতে আপনার তথ্যের গোপনীয়তা বজায় থাকে।
নীতিমালার পরিবর্তন
আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। কোনো পরিবর্তন হলে আমরা তা এই পেজে প্রকাশ করব। আমরা আপনাকে নিয়মিত "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি পরীক্ষা করার অনুরোধ জানাই।
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাইটে উপলব্ধ সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।